 |
 |
| Boletín de noticias | |
 Suscríbase al boletín de noticias mensual de GMI |
| Demos y archivos para descargar |
 |
Características principales del software para la retroalimentación empresarial
A continuación se detallan algunos beneficios que obtendrá con VantagePoint y sus características destacadas líderes en el sector.
Creación de la encuesta
Usuarios de cuentas múltiples: cree todos los usuarios que necesite sin cargo adicional. Desarrolle grupos y establezca permisos para usuarios individuales o grupos completos.
Colaboración: trabaje de manera conjunta en proyectos de encuestas. Comparta con su grupo encuestas, plantillas e informes y mantenga a todos trabajando a partir del mismo modelo.
Encuestas en más de 20 idiomas: árabe, chino (simplificado), chino (tradicional), danés, holandés, inglés, finlandés, francés, alemán, hebreo, indonesio, italiano, japonés, coreano, noruego, portugués, ruso, español, sueco, tailandés, turco y galés.
Plantillas de encuestas: un amplio surtido de plantillas tanto para la apariencia como el contenido de las encuestas le brinda una ventaja inicial en el momento de crear sus propias encuestas. También puede crear sus propias plantillas con su marca y la apariencia que desee para evitar inconsistencias y tener que crear nuevamente la marca correspondiente en cada encuesta nueva.
Plantillas de preguntas: se encuentra disponible una bibliotecas de preguntas ya desarrolladas, a las cuales puede agregar sus propias preguntas.
Respuestas obligatorias: se asegura de que los encuestados respondan las preguntas más importantes.
Asignación aleatoria: asigne preguntas y/o respuestas en forma aleatoria para evitar cualquier tipo de prejuicio con respecto a la presentación de las mismas.
Ramificación avanzada: vincule los encuestados con preguntas específicas en base a las respuestas de una o múltiples preguntas anteriores.
Respuestas relacionadas: relacione respuestas de preguntas anteriores para estudiar respuestas específicas en detalle. Esto le permite seleccionar sus encuestas con mayor precisión y captar mejor a sus encuestados.
Selección lógica avanzada: muestre u oculte preguntas específicas en la página en base a las respuestas anteriores de la encuesta.
Reducción de la lista: limite las preguntas, respuestas, imágenes o categorías que aparecen dentro de una pregunta específica o página en base a las respuestas de las listas de preguntas anteriores, los datos previamente cargados y/o una serie de condiciones múltiples definidas.
Preguntas basadas en tabla de matriz mezcladas: evalúe los diferentes aspectos de afirmaciones específicas en una sola pregunta, por ejemplo, al medir la importancia de un servicio en particular para el cliente y su satisfacción con respecto a ese mismo servicio. Esto puede disminuir la cantidad total de preguntas y el tiempo que demora el encuestado en completar la encuesta.
Edición de encuestas en directo: edite las encuestas al instante sin tener que distribuir nuevamente las encuestas cada vez que realiza un simple cambio.
Distribución y gestión de las encuestas
Gestión de la audiencia: cree y gestione múltiples y extensas listas de contactos con la capacidad de importar cualquier cantidad de datos de creación de perfiles para cada encuestado. Realice un seguimiento de las actividades de cada encuestado y evite encuestar más de una vez a un miembro particular de sus listas de contactos. Los encuestados también pueden cancelar la inscripción automáticamente si no desean continuar recibiendo encuestas.
Validación de correo electrónico: al crear las listas de contacto y distribuir las encuestas, valide inmediatamente la legitimidad de sus direcciones de correo electrónico para minimizar el rechazo de las encuestas.
URL de encuestas individuales: puede crear una URL de encuesta única que puede distribuirse mundialmente para recibir retroalimentaciones cuando una lista seleccionada no está disponible. Si bien esto se utiliza más frecuentemente para retroalimentaciones de sitios Web, también puede utilizarse en otras situaciones que involucren la retroalimentación de clientes. Puede establecer cookies permanentes para evitar que los encuestados completen las encuestas muchas veces.
Distribuciones de correos electrónicos seleccionados: seleccione los contactos desde sus listas actuales o simplemente copie y pegue direcciones de correo electrónico nuevas dentro del Asistente de distribuciones y envíe URL de encuestas a cada encuestado. Esto evita que todos los encuestados intenten alterar los resultados realizando las encuestas muchas veces.
Personalizar las invitaciones por correo electrónico: cree un mensaje personalizado para las invitaciones a participar en las encuestas para poder relacionarse directamente con los encuestados y garantizar un índice de respuesta más alto.
Recordatorios de encuestas: automatice fácilmente mensajes de correos electrónicos recordatorios para aquellos que aún no completaron la encuesta en una fecha particular e incremente enormemente los índices de respuesta.
Resultados inmediatos: permita que los encuestados vean en donde se ubican en comparación con los demás encuestados mostrándoles los resultados "en tiempo real" de las encuestas inmediatamente después de completarlas.
Alertas automáticas: reciba retroalimentación automática a través de alertas generadas por las respuestas. Infórmese y responda a los clientes, empleados y socios insatisfechos en tiempo real y rectifique rápidamente las situaciones con una puntualidad admirable.
Respuestas anónimas: garantice a sus encuestados que no podrán ser vinculados con sus opiniones. Esto es perfecto para muchas encuestas de recursos humanos que involucran información delicada.
Codificación SSL: asegúrese que las encuestas con datos sensibles sean completamente seguras.
Análisis e informes
Revisión de respuestas individuales: profundice hasta llegar a cada caso individual para ver cómo respondió cada encuestado.
Informes en tiempo real: los informes están disponibles en tiempo real para que pueda tener conocimiento preciso sobre el estado actual de su empresa en todo momento. Al obtener acceso inmediato a los resultados de las encuestas, puede responder inmediatamente a los temas de interés y reconocer las tendencias al instante para estar siempre un paso adelante.
Resúmenes de informes automáticos: se generan automáticamente informes gráficos de los resultados y pueden visualizarse en tiempo real con sólo hacer un clic.
One-Touch Filtering™: profundice rápidamente en las respuestas y analice cualquier variable de los resultados. Puede manipular los resultados al instante y permitir que otros lo hagan. La opción One-Touch Filtering le permite meterse de lleno en los detalles de los resultados y así ahorrar tiempo.
Informes de presentación de calidad: desarrolle informes actualizados desde VantagePoint con nuestras herramientas de informes listos para presentación. VantagePoint le brinda la capacidad de crear fácilmente informes sofisticados que incluyan gráficos de líneas, de tendencias, de barras, circulares, gráficos sobre los principales impulsores, tabulaciones cruzadas avanzadas, tablas de promedios, tablas de "banner", informes de la región superior, informes de la región inferior, entre otros.
Creación de informes personalizados: cree informes personalizados que reflejen la información más importante. Puede establecer el formato de informe que prefiera o desarrollar informes para personas específicas sólo con la información que necesiten.
Informes compartidos en tiempo real: cree URL de informes en línea que se actualicen en tiempo real y puedan compartirse fácilmente en toda su organización a través de una sola URL.
Fusión de datos a partir de las distribuciones: puede reunir todos los datos de las distintas distribuciones y también de otras encuestas para lograr una perspectiva integral de los resultados.
Exportación de datos: puede exportar los resultados en el formato que desee, incluyendo Excel, Word, PowerPoint, SPSS, de ancho fijo o CSV. Esto le permite compartir datos sin procesar e importar los resultados directamente a otras bases de datos y aplicaciones para analizarlos y manipularlos fácilmente.
